Les bons avis sont seulement ceux qu’on nous demande de laisser à la récupération des clés, car après, c’est catastrophique ! On n’a pas été remboursés de la totalité de la caution à cause d’un peu de poussière laissée sur un meuble, que l’on a d’ailleurs enlevée directement, mais on a eu droit à : « Trop tard, je ne vous regarderai pas faire le ménage. » Très déçus, agence immobilière vraiment incapable, même une étoile n’est pas méritée. On a dû attendre le dernier jour, après deux mois, pour récupérer le reste de la caution. Ils nous ont gardé une somme d’argent, car ils n’avaient peut-être pas assez de côté pour payer leurs salarié incompétents. _______________________________ Réponse à votre retour : Monsieur, Je prends note de votre message concernant mon avis laissé suite à la restitution de mon logement. Permettez-moi cependant de maintenir les éléments évoqués, car ils reflètent mon ressenti et mon expérience personnelle. Si certains termes ont pu vous paraître excessifs, je m’en excuses mais je tiens à souligner que la situation vécue – notamment le délai de deux mois pour la restitution partielle du dépôt de garantie, ainsi que le manque de communication – a été source de frustration. Concernant l'état des lieux de sortie, je comprends que vos collaborateurs ne soient pas présents pour "me regarder faire le ménage", cependant, la poussière a été enlevé en un temps records de moins de 10sec !! La facture du chiffon aurait suffit. Parce que 100€ pour une poussière, permettez moi d’être un peu énervée. De plus, nous sommes rester dans le logement 4 mois et nous avions réceptionné un logement sale que nous avons du re nettoyer (vous devriez d’ailleurs plutôt nous remercier d’avoir remis à propre votre logement pour les futurs locataires). La retenue sur le dépôt reste donc discutable à mes yeux. Enfin, mon intention n’a jamais été de diffamer votre société, mais simplement de partager mon expérience pour vos futurs locataires. Bonne soirée

Eloïse Fontaine18/04/2025