Iris Galerie Rennes

Tres bonne expérience ! Très accueillant, des explications interessantes ! Prennent le temps malgré le monde, courtois et gentils, et biensur, un travail magnifique.

Nous étions très content de venir photographier nos iris, le travail effectué a été réalisé comme nous le souhaitions. En revanche, l’attitude du vendeur nous a laissé quelque peu perplexe. Un discours infantilisant et un discours commercial plutôt bâclé les explications sont débités avec ton plutôt « agacé » par le nombre de redite faites dans la journée j’imagine. Mais pour le prix attention ! Le prix est communiqué une fois la photo réalisée et le « à partir de 49€ » c’est plutôt abusé car pour obtenir un beau cadre avec du matériaux de qualité préparez vous à débourser des centaines d’euros. Enfin, parlons aussi de la livraison, nous sommes venu avant Noël, le 14/12 plus exactement. Le vendeur nous a assuré et certifié que l’on allait recevoir le tableau avant Noël. Nous l’avons reçu le 17/01… 1 mois plus tard… une honte d’indiquer un délai en sachant pertinemment que ce ne sera pas respecté. Le service client est d’ailleurs beaucoup plus compétent que le vendeur de la boutique qui n’a jamais répondu à mon e-mail de relance du 06/01 concernant mon questionnement sur le délai de réception.

Les produits sont très beaux mais l'accueil et le discours commercial sont catastrophiques... Le commerçant était professoral et infantilisant, il monologait sans nous écouter et nous coupait la parole, ce qui lui donnait une posture condescendante. Rien que pour cela nous avons décidé de fuir. Ne pas oubliez que vous êtes des artistes et/ou des commerçants mais pas des professionnels de santé, ni des ophtalmo... Et svp, arrêtez de tutoyer le client s'il vous vouvoie, c'est de la politesse élémentaire. En revanche je salue l'esthétique de votre travail, dont le rendu est très beau. Vos autres avis sont très positifs, je suppose que je suis tombé sur une mauvaise journée...