Points négatifs de notre expérience avec cette agence : - comme vous voyez dans les photos, 2 poutres sont tombées parce que le propriétaire/ l'agence ont ignoré l'état pitoyable du bois pendant 2 ans. Nous les avions prévenus de faire quelque chose mais soit le propriétaire a décidé de garder son argent, soit l'agence n'a pas bien fait son travail. Résultats: elles sont tombées et nous avons vécu avec la peur que les autres tombaient aussi pendant presque 1 an. Ils ont envoyé des entreprises pour évaluer la situation du bois mais ils n'ont pas décidé de tout enlever même si l'état du bois était désormais pourri. - 9 mois sans ascenseur, on était au troisième étage. Ça ne dépendait pas de l'agence mais... vous pensez qu'ils nous ont diminué les charges pendant cette période ? Non ! - pendant 4 mois, le lave-vaisselle n'a pas marché. Plusieurs appels et mail mais rien. Nous avons été obligés d'aller physiquement en agence pour avoir une réponse positive. - une porte vitrée de la cuisine est tombée parce qu'ils avaient mal fait l'installation et ils nous ont débité pour ça quand ça ne dépendait pas de nous. - quand on a pris l'appartement, nous étions 3 personnes. Une amie est partie il y a un an et elle a vu son dépôt seulement quand nous avons rendu l'appartement un an après. Points positifs : - remboursement caution après 5 semaines - petites réparations faites rapidement : rideau velux chambre, isolation douche de la salle de bain. Conclusion : plus jamais cette agence !

MATTIA NORBIATO30/11/2024